🐝 HiveMtk · 开源私域营销 AI 系统
把销冠的能力,复制给团队里每一个普通人。
一个工作台管所有社媒,一个 AI 智能体谈所有客户,数据一寸不出门。
开源 SCRM · ReAct 自主智能体 · 10+ 渠道触达 · 数据零出域 · 5 分钟自托管部署
📖 英文文档 · 🌐 官网 · 📦 功能模块
数字一览
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| 94 个业务模块SCRM+AI+CDP+自动化 | 10+ 触达渠道抖音/小红书/TikTok/WhatsApp… | 45 个智能体工具ReAct 自主编排 | 0 条数据出域本地推理,零外网可跑 |
界面一览
| 统一收件箱 | AI 智能体 |
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| 营销画布 | 客户 360° |
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| 知识库 RAG | 数据大屏 |
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这是什么
HiveMtk("Hive"+"Marketing Toolkit")是一套面向中文私域运营场景的开源 AI 营销系统,把四件事在同一个仓库里做透:
- 多端社媒触达 —— 抖音/小红书/闲鱼/TikTok 网页私信经 Chrome 扩展桥接(正式),快手/京东/B站/微博为实验渠道,企微/公众号/Telegram/WhatsApp/邮件/短信协议直连,统一收件箱
- ReAct 自主智能体 —— 感知 → 规划 → 调工具 → 反思,45 个原子工具自主组合,不是写死的 if-else 工作流
- 本地知识库 RAG —— pgvector 1024 维混合检索 + bge-m3 + bge-reranker-v2-m3 精排
- 数据零出域 —— llama.cpp(Qwen2.5)+ TEI 本地推理栈,对话/知识库/向量化全程在客户内网完成
覆盖获客 → 触达 → 转化 → 复购全链路。不是"给大模型套个壳",是直接能跑营销业务的完整系统;另附 GEO 模块打通 AI 搜索获客闭环。完整功能列表与已知限制如实披露,见 docs/marketing-features/README.md。
适合谁:5–50 人的成长型团队 · 合规敏感行业(金融/医疗/政企)· 不想被 SaaS 厂商锁定的运营团队。
数字背后的差异
诚实对比,敢暴露劣势。没有银弹,按需选择。
| 维度 | HiveMtk(本项目) | Dify / FastGPT | 商业 SCRM(微伴/尘锋) | 源雀 / MoChat |
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| 核心定位 | 私域营销 AI 系统 | 通用 LLM 应用平台 | 商业 SaaS | 企微 SCRM |
| 触达端 | 多端(10+) | 无内置 | 1-3 端 | 1 端(企微) |
| AI 能力 | ReAct 智能体 + 45 工具 | 可视化 Workflow | 基础客服机器人 | 简单 RAG / 无 |
| 数据部署 | 100% 私域 + 本地推理栈 | 自托管 / SaaS | 云端 | SaaS / 私有 |
| 开源协议 | AGPL-3.0 | Apache-2.0 | 闭源 | 部分开源 |
| 适合谁 | 想自主可控、多端、强 AI 的团队 | 纯 AI 应用开发 | 无 IT 团队的中小商家 | 企微深度用户 |
核心能力
🌐 多端触达:一个工作台全管
支持等级三级口径(CS-07):正式支持 / 实验性 / 未交付。fixture/协议链路成功不等于生产转正;
实验渠道必须文字标注,未验证的如实标"未验证"。渠道×载体逐行矩阵(含别名/收发媒体限制/
证据日期/外部前置)见 docs/integration/CHANNEL-GAP-ANALYSIS-2026-11.md §11。
| 渠道 | 触达 | 智能卡片 | 自动回复 | RAG 客服 | 支持等级与限制 |
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| 抖音 / 小红书 / 闲鱼 / TikTok(网页私信) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 正式:Chrome 扩展桥接,你自己的登录态浏览器,无需无头浏览器;出站仅文本键入,媒体出站未实现 |
| 快手(网页私信) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 实验性:选择器未经真机校准(B8),不保证生产级正确率 |
| 京东 / B站 / 微博(网页私信) | ✅ | — | ✅ | ✅ | 实验性(2026-11 新增):协议链路与 fixture 可跑,选择器待真机校准 |
| 个人微信 | — | — | — | — | 实验性:服务端协议就绪,桌面伴生未交付(外部工程);与公众号是两个渠道 |
| 微信公众号 | ✅ | — | ✅ | ✅ | 正式(官方 API):入站 wechat / 出站 weixin;账号级验收记录未登记 |
| 企业微信 | ✅ | — | ✅ | ✅ | 正式(官方 API):应用消息+外部联系人;社群群发已实现,朋友圈未实现 |
| Telegram | ✅ | — | ✅ | ✅ | 正式(Bot API):群线索挖掘 + 主动 DM + 入群管控;真实收发未验证(凭证未配置) |
| WhatsApp | ✅ | — | ✅ | ✅ | 正式(Cloud API + 模板消息):真实发信未验证(生产凭证缺失,P-5) |
| 邮件 / 短信 | ✅ | — | ✅ | — | 正式(SMTP;阿里云/腾讯云/华为云),需后台配置 |
统一 CDP 客户视图,一份资料全渠道触达;统一收件箱,会话/工单/留言一处看完。渠道能力明细与 Telegram 五大获客能力,见 docs/marketing-features/README.md。
🤖 ReAct 自主智能体:不是写死的工作流
- ReAct 循环:感知 → 规划 → 调工具 → 反思,撞到预设之外的场景也能自己组合工具搞定
- 45 个原子工具:触达/项目管理/客户/知识库/业务五域,Permission→Retry→Timeout→RateLimit→Audit 五层装饰器逐层包裹
- 混合检索 RAG:pgvector HNSW + BM25 RRF 融合粗排,bge-reranker 精排,可选 HyDE/MultiQuery 改写
- 多智能体协作:被动应答智能体 + 主动触达智能体;四层记忆系统(短期/长期/SOP 状态/业务记忆)
- 可视化工作流:营销自动化编辑器,零代码搭建销冠 SOP
工具注册逻辑以源码为准:user-server/internal/aiagent/agent/tooluse/(代码即清单)。
🔒 数据安全:100% 私域,对话不出客户内网
- 本地推理栈:llama.cpp(Qwen2.5)+ TEI(bge-m3 + bge-reranker-v2-m3),LLM/Embedding/Rerank 三个 OpenAI 兼容服务跑在客户内网
- 零外网可跑:对话、知识库、向量化、检索增强全程域内完成
- FRP 私域穿透:访客从公网进,数据经隧道回本地,云端不落一条对话
- 合规友好:满足等保、数据出境管控、私有化部署基线
- 可选云端 LLM:把
LLM_BASE_URL 指向 DeepSeek/OpenAI 即可,Embedding/Rerank 仍强制本地
🎯 GEO 智能优化:AI 搜索获客闭环
SEO 争搜索结果排名,GEO(生成式引擎优化)争 AI 答案里的"席位"——让 ChatGPT Search、Perplexity、Google SGE 作答时提及你的品牌。
品牌配置 → 关键词蒸馏 → 内容创作 → 多模型验证 → 平台同步发布
↑ ↓
数据增强 ← 历史验证数据 ←──────────┘
关键词蒸馏 · E-E-A-T + Schema 注入 · 多厂商 LLM 模拟 AI 搜索作答量化"席位" · RAG 锚定品牌事实 · 高权重平台同步。完整指南见 user-server/docs/geo-module-guide.md。
适用场景
| 场景 | 关键能力 | 典型行业 |
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| 私域获客 → AI 自动谈单 | 多端线索接入 + ReAct 智能体承接咨询 + 异议处理 + 逼单邀约 | 招商加盟 / 医美 / 教培 / B2B |
| 企微 SCRM 多账号聚合 | 多账号统一收件箱 + 客户资产沉淀 + 离职继承 | 连锁门店 / 品牌方 |
| AI 客服 / RAG 知识库 | 混合检索 + 7×24 自动回复 | 电商 / SaaS / 售后 |
| 营销自动化 SOP | 销冠 SOP 可视化编排 + RFM 分层 + 流失预警 + 沉睡激活 | 会员制零售 / 母婴 / 美业 |
| 跨境出海多渠道触达 | TikTok + WhatsApp + 邮件 + Telegram 统一管理 | 跨境电商 / 出海品牌 |
| 合规私有化部署 | 本地推理栈 + 零出域 + 行级权限 + 审计存档 | 金融 / 医疗 / 政企 |
🚀 5 分钟跑起来
唯一要求:Docker 24+ 与 Docker Compose v2。硬件最低 4 核/8GB/50GB(dev 档),推荐 8 核/16GB(prod 档含 14B 模型);GPU 可选,无 GPU 走 CPU 推理。
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