Saúde Garça — informação de saúde por telefone, sem precisar de app

Projeto STEAM 2026 · Garça-SP, cidade inteligente para todos.

Um app de celular deixaria de fora quem não tem smartphone ou internet. Por isso a proposta é um número gratuito (0800/156) e totens/orelhões públicos com atendimento automático (URA) por teclado ou voz, que responde:

Tecla	Função
1	Posto de saúde mais indicado agora: considera distância e fila (um posto um pouco mais longe com fila curta ganha de um vizinho lotado). À noite indica o pronto atendimento 24h.
2	Tem remédio? Diz em qual posto aberto tem. Se estiver em falta em toda a cidade, oferece SMS quando chegar.
3	Tempo de espera nos postos próximos.
4	Vacinas em campanha e horários.
0	Emergência → transfere para o SAMU 192.
9 / *	Repetir / voltar ao menu.

Recursos de acessibilidade: legendas de tudo o que é falado, voz mais lenta, botões grandes de alto contraste no totem, fonte Atkinson Hyperlegible (feita para baixa visão) e reconhecimento de voz ("tem dipirona?", "moro na Vila Araceli", "emergência").

Telas

Rota	O que é
/	Apresentação do projeto e "como seria na vida real"
/ligar	Celular simples ligando para o serviço (tons DTMF reais, voz, legendas)
/totem	Totem/orelhão público (/totem?id=totem-jafa, totem-praca, totem-rodoviaria) com botão de emergência
/posto	Painel do funcionário: estoque, fila, vacinas, posto aberto/fechado
/prefeitura	Mapa da lotação, remédios em falta, demanda por bairro, ligações ao vivo, hora simulada
/sms	Caixa de SMS simulada
/api/voz	A mesma URA respondendo em TwiML (formato de plataformas de telefonia como Twilio)

Roteiro para a apresentação (5 minutos)

1. Abra /posto e /ligar lado a lado (duas abas ou duas janelas).
2. Em /ligar, clique em 📞, tecle 1 (Centro) → 2 (remédios) → 4 → 2: "Salbutamol está em falta". Tecle 1 para pedir aviso por SMS.
3. Em /posto, some +10 em Salbutamol. Abra /sms: a mensagem "chegou Salbutamol" já está lá.
4. Volte em /ligar e digite (ou fale) "tem bombinha de asma?" → agora "tem sim!".
5. Em /totem?id=totem-jafa, mostre que o orelhão do distrito já sabe onde está e indica o posto de Jafa. Aperte EMERGÊNCIA.
6. Em /prefeitura, clique em "Simular dia movimentado" e mostre o mapa, as faltas e a emergência no log. Troque a hora simulada para 23h e ligue de novo: a URA indica a Santa Casa (24h).

Dica: use Chrome ou Edge (têm voz em português e reconhecimento de voz). Se o navegador não tiver voz, as legendas continuam funcionando.

Stack (custo zero)

• Next.js 16 + TypeScript + Tailwind CSS 4 — deploy direto na Vercel.
• Zustand + localStorage — os dados ficam no navegador e as abas se sincronizam sozinhas (evento storage). Sem banco de dados, sem chaves.
• Web Speech API — voz (pt-BR) e reconhecimento de fala nativos do navegador.
• Web Audio API — tons de teclado DTMF e toque de chamada.
• Leaflet + OpenStreetMap — mapa gratuito, sem chave de API.
• Vitest — testes da URA.

A lógica da URA (src/lib/ivr/machine.ts) é uma função pura: recebe a sessão, a tecla e os dados e devolve o que falar e os efeitos (SMS, aviso, SAMU). Por isso o mesmo código serve o simulador, o totem e a rota de telefonia real.

src/
  app/            páginas (ligar, totem, posto, prefeitura, sms) e api/voz
  components/     teclado, mapa, gráficos, legendas
  data/garca.ts   bairros, USFs, totens, remédios, vacinas
  lib/ivr/        máquina de estados da URA + testes
  lib/geo.ts      distância (haversine) e ranking por tempo total
  lib/store.ts    estado da cidade (estoque, fila, ligações, SMS)

Rodar e publicar

npm install
npm run dev      # http://localhost:3000
npm test         # testes da URA
npm run build    # mesmo build da Vercel

Vercel: em vercel.com → Add New → Project → importe este repositório do GitHub. O preset Next.js é detectado sozinho; não há variáveis de ambiente. Cada push gera um novo deploy.

Sobre os dados

Nomes e endereços das USFs vêm de listas públicas da Prefeitura de Garça. As coordenadas são aproximadas e estoques, filas, campanhas e ligações são fictícios, apenas para a demonstração. Em emergência real, ligue 192.

Como seria na vida real

• Telefonia: número 0800/156 numa plataforma de voz (Twilio, Zenvia…) apontando para /api/voz.
• Dados: integração com o sistema de assistência farmacêutica do SUS usado pelo município (ex.: Hórus) e com o e-SUS APS, em vez de digitação.
• Totens: orelhões adaptados com botões grandes e alto-falante em praças, rodoviária e no distrito de Jafa.
• LGPD: sem nome nem CPF; o telefone só é usado para o SMS pedido; a prefeitura vê apenas números agregados.