Book Flow
ULTRA PROMPT — CRIAR UMA PLATAFORMA COMPLETA DE GESTÃO E MARCAÇÕES
Quero que construas uma aplicação web SaaS completa, moderna, responsiva e preparada para produção, destinada a profissionais e pequenos negócios que trabalham através de marcações.
A aplicação deve funcionar como uma plataforma de gestão para o PROFISSIONAL/NEGÓCIO e, separadamente, como uma experiência pública de marcação para os CLIENTES.
O produto NÃO deve funcionar como um marketplace público.
O cliente não deve navegar pela plataforma à procura de profissionais.
Cada profissional terá a sua própria página pública de marcações e receberá um link único que poderá colocar no Instagram, TikTok, Facebook, Google Business Profile, WhatsApp, website, QR codes, cartões, bio, email e qualquer outro local.
O objectivo central é:
PROFISSIONAL cria negócio → configura serviços e disponibilidade → recebe um link personalizado → partilha esse link → cliente entra → escolhe serviço → escolhe profissional (quando aplicável) → escolhe horário → confirma → marcação aparece automaticamente no painel do profissional.
- VISÃO DO PRODUTO
Cria uma plataforma SaaS de marcações e gestão extremamente simples de utilizar.
A plataforma deve servir vários tipos de negócios:
Cabeleireiros
Barbearias
Manicure
Pedicure
Nail artists
Lash artists
Estética
Massagens
Clínicas de estética
Tatuadores
Piercers
Personal trainers
Fotógrafos
Pet grooming
Explicadores
Consultores
Oficinas/detailing
Outros negócios baseados em marcações
Não criar aplicações diferentes para cada sector.
Criar um núcleo universal configurável.
Durante o onboarding, o profissional escolhe o tipo de negócio.
Esse tipo de negócio poderá alterar:
categorias sugeridas;
ícones;
exemplos de serviços;
terminologia;
templates;
recomendações;
aparência da página pública.
Mas o sistema deve continuar a ser essencialmente o mesmo.
- PRINCÍPIO FUNDAMENTAL DO PRODUTO
O produto deve ter duas experiências completamente diferentes:
A. ÁREA PRIVADA DO PROFISSIONAL
É aqui que o negócio gere tudo:
Agenda
Marcações
Clientes
Serviços
Profissionais/equipa
Horários
Página pública
Link de marcações
Estatísticas
Pagamentos
Notificações
Lista de espera
Marketing
Definições
Subscrição
B. ÁREA PÚBLICA DE MARCAÇÕES
É aquilo que o cliente vê quando abre o link do profissional.
O cliente não deve ver:
dashboard;
configurações;
estatísticas;
dados internos;
outros negócios;
informações privadas.
Deve ver apenas a página pública daquele negócio e o processo de marcação.
- PRINCÍPIO DE SEGURANÇA
Nunca permitir que um cliente consiga aceder à área privada do profissional.
Nunca confiar apenas no frontend para segurança.
Implementar autenticação e autorização no backend.
Utilizar Supabase Auth + PostgreSQL + Row Level Security, caso seja compatível com o ambiente.
Cada negócio deve estar isolado dos restantes.
Um utilizador só pode consultar/modificar dados aos quais tem autorização.
Estruturar correctamente:
users
businesses
memberships
roles
services
staff
customers
appointments
availability
working_hours
blocked_times
public_booking_pages
notifications
payments
subscriptions
audit_logs
Implementar RLS desde o início.
Nunca colocar chaves secretas no frontend.
- TIPOS DE UTILIZADOR
Criar pelo menos:
OWNER
Dono do negócio.
Pode:
gerir tudo;
alterar subscrição;
gerir equipa;
gerir serviços;
gerir clientes;
gerir marcações;
configurar página pública;
ver estatísticas;
configurar pagamentos;
apagar negócio.
ADMIN/MANAGER
Pode gerir a operação mas não deve necessariamente ter acesso a:
faturação/subscrição;
eliminação definitiva do negócio;
alterações críticas de segurança.
STAFF/PROFISSIONAL
Pode:
ver a sua agenda;
gerir as suas marcações;
consultar clientes necessários;
bloquear horários;
adicionar marcações manualmente.
Não pode:
alterar subscrição;
apagar negócio;
alterar permissões de outros utilizadores.
CLIENTE
O cliente NÃO precisa obrigatoriamente de uma conta.
Pode marcar como convidado.
Quando necessário, poderá criar conta posteriormente.
- REGRA CRÍTICA SOBRE CLIENTES
Não obrigar o cliente a criar conta para fazer uma marcação.
O processo deve ser:
Abrir link.
Escolher serviço.
Escolher profissional, se aplicável.
Escolher horário.
Introduzir nome.
Introduzir telefone e/ou email.
Confirmar marcação.
Receber confirmação.
Opcionalmente permitir:
login;
conta de cliente;
histórico;
marcações futuras;
reagendamento;
cancelamento.
Mas nunca tornar o login obrigatório sem necessidade.
A experiência deve ser extremamente rápida.
- ANTI-SABOTAGEM
É obrigatório implementar protecção contra abuso.
Um utilizador aleatório não deve conseguir criar centenas de marcações falsas.
Implementar:
rate limiting;
CAPTCHA quando houver comportamento suspeito;
verificação de email;
verificação de telefone quando necessário;
confirmação de marcação;
limites por IP;
limites por número de telefone;
detecção de múltiplas marcações suspeitas;
bloqueio automático temporário;
logs de segurança;
proteção contra spam;
proteção contra manipulação de IDs;
validação de disponibilidade no backend.
Nunca confiar no horário enviado pelo frontend.
O backend deve verificar novamente se o slot continua disponível antes de criar a marcação.
Evitar race conditions quando duas pessoas tentam reservar o mesmo horário.
- LOGIN DO PROFISSIONAL
Criar autenticação moderna.
Permitir:
email + password;
recuperação de password;
magic link, se apropriado;
Google login, se suportado;
verificação de email;
logout;
gestão de sessão.
Após login:
/dashboard
Nunca mostrar a área administrativa a utilizadores não autenticados.
- ONBOARDING DO NEGÓCIO
Depois de criar conta, apresentar um onboarding simples e visual.
Não bombardear o utilizador com dezenas de campos.
Passos:
PASSO 1 — O teu negócio
Nome
Tipo de negócio
Descrição
Localização
Telefone
Email
Website, opcional
Instagram, opcional
PASSO 2 — Marca
Logo
Imagem de capa
Cor principal
Cor secundária
Estilo visual
PASSO 3 — Serviços
Adicionar:
nome;
descrição;
preço;
duração;
categoria;
imagem opcional;
profissional disponível;
se requer confirmação;
se exige pagamento/deposito.
PASSO 4 — Profissionais
Adicionar equipa.
Cada profissional:
nome;
foto;
especialidade;
serviços;
horários;
cor da agenda.
PASSO 5 — Horários
Configurar:
segunda;
terça;
quarta;
quinta;
sexta;
sábado;
domingo.
Permitir:
intervalos;
almoço;
dias fechados;
férias;
feriados;
horários excepcionais.
PASSO 6 — Página pública
Gerar automaticamente a página.
PASSO 7 — LINK
Mostrar:
"Esta é a tua página de marcações."
Com:
copiar link;
abrir página;
gerar QR code;
partilhar;
copiar para Instagram;
WhatsApp;
Facebook;
email.
- LINK PÚBLICO DO NEGÓCIO
Cada negócio deve receber um slug único.
Exemplo:
/book/nome-do-negocio
Preferencialmente permitir personalização:
/book/barbearia-do-gabriel
Se for possível, permitir também domínio personalizado no futuro.
O link deve ser:
simples;
curto;
fácil de copiar;
optimizado para telemóvel.
- PÁGINA PÚBLICA DO PROFISSIONAL
Esta página é extremamente importante.
Deve parecer uma mini-website profissional, não uma página administrativa.
Estrutura:
LOGO
Nome do negócio
Descrição curta
Localização
Redes sociais
Botão "Marcar agora"
SERVIÇOS
Mostrar cartões:
Nome
Descrição
Duração
Preço
Exemplo:
Corte
30 min
€15
Corte + Barba
45 min
€20
Coloração
1h30
€45
EQUIPA
Se existir mais do que um profissional:
Foto
Nome
Especialidade
Permitir escolher:
"Qualquer profissional"
ou
"Escolher profissional"
- FLUXO DE MARCAÇÃO
O processo deve ser extremamente simples.
ETAPA 1
Escolher serviço.
ETAPA 2
Escolher profissional.
Se o negócio só tiver um profissional, saltar esta etapa.
ETAPA 3
Escolher data.
Mostrar calendário mobile-first.
ETAPA 4
Mostrar horários disponíveis.
Exemplo:
09:00
09:30
10:00
10:30
11:00
Mostrar apenas horários realmente disponíveis.
ETAPA 5
Dados do cliente:
Nome
Telefone
Email
ETAPA 6
Resumo:
Serviço
Profissional
Data
Hora
Preço
Duração
ETAPA 7
Confirmar.
ETAPA 8
Página de sucesso.
Mostrar:
"Marcação confirmada."
Com:
data;
hora;
profissional;
serviço;
localização;
botão adicionar ao calendário;
cancelar;
reagendar.
- CONFIRMAÇÃO DE MARCAÇÃO
Depois da marcação:
Enviar confirmação por:
email;
SMS, se configurado;
eventualmente WhatsApp no futuro.
Não assumir que SMS/WhatsApp está disponível gratuitamente.
Criar arquitectura preparada para integração futura.
- LINK DE GESTÃO DA MARCAÇÃO
Cada marcação deve poder gerar um token seguro.
O cliente recebe um link que permite:
consultar marcação;
cancelar;
reagendar.
Nunca expor IDs internos.
Usar tokens seguros e expirabilidade quando apropriado.
- DASHBOARD
Criar dashboard extremamente limpo.
No topo:
"Bom dia, [nome]"
Resumo do dia:
Hoje
14 marcações
€327 previstos
2 cancelamentos
3 horários livres
PRÓXIMAS MARCAÇÕES
Cards:
09:00
João Silva
Corte + Barba
€20
10:00
Maria Costa
Manicure
€25
etc.
Cores subtis para:
confirmado;
pendente;
cancelado;
concluído;
no-show.
- CALENDÁRIO
Criar calendário profissional.
Visualizações:
Dia
Semana
Mês
No mobile:
preferencialmente Dia + agenda.
Permitir:
criar marcação;
editar;
cancelar;
reagendar;
bloquear horário;
alterar profissional;
marcar como concluído;
marcar no-show.
Drag & drop no desktop, se possível.
- CRIAR MARCAÇÃO MANUALMENTE
O profissional deve poder criar uma marcação para alguém que entrou fisicamente na loja ou ligou.
Campos:
Cliente
Serviço
Profissional
Data
Hora
Preço
Notas
Permitir criar novo cliente directamente.
- CLIENTES / CRM
Criar página:
/customers
Cada cliente deve ter:
nome;
telefone;
email;
número de marcações;
última marcação;
próxima marcação;
dinheiro gasto;
serviços favoritos;
notas;
histórico.
Página individual:
"Perfil do cliente"
Mostrar timeline:
12 Ago — Corte
2 Jul — Corte + Barba
14 Jun — Corte
- SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES
Permitir filtros:
novos;
activos;
inactivos;
VIP;
cancelam frequentemente;
nunca apareceram;
sem marcação há 30 dias;
sem marcação há 60 dias;
etc.
Isto deve preparar o sistema para funcionalidades de marketing.
- LISTA DE ESPERA
Criar waitlist.
Cliente pode dizer:
"Quero uma marcação mas não encontro horário."
Guardar:
serviço;
profissional;
intervalo de datas;
preferência de horário.
Quando surgir uma vaga:
notificar automaticamente os clientes elegíveis.
- HORÁRIOS
Sistema robusto de disponibilidade.
Permitir:
Horário semanal.
Exemplo:
Segunda:
09:00–13:00
14:00–18:00
Terça:
09:00–13:00
14:00–18:00
Etc.
Excepções:
férias;
feriados;
doença;
eventos;
horários especiais.
- SERVIÇOS
Cada serviço deve suportar:
nome;
descrição;
preço;
duração;
intervalo/buffer;
categoria;
imagem;
profissionais que o executam;
activo/inactivo;
requer depósito;
confirmação automática/manual.
Permitir duplicar serviços.
- EQUIPA
Criar:
/team
Mostrar:
Foto
Nome
Função
Estado
Serviços
Horário
Permitir convidar membros por email.
Permissões por função.
- NOTIFICAÇÕES
Criar sistema de notificações.
Eventos:
nova marcação;
cancelamento;
reagendamento;
lembrete;
cliente novo;
pagamento;
horário alterado.
Dashboard deve mostrar notificações.
- LEMBRETES AUTOMÁTICOS
Criar configuração:
Lembrete 24h antes.
Opcional:
48h antes.
E futuramente:
2h antes.
Permitir activar/desactivar.
- PAGAMENTOS
Preparar integração com Stripe.
Não tornar pagamentos obrigatórios para todos.
Permitir:
"Pagamento no local"
ou
"Pagamento online"
ou
"Depósito obrigatório"
Configurações:
valor fixo;
percentagem;
pagamento total.
O sistema deve distinguir:
preço do serviço;
depósito;
valor pago;
valor restante.
- POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Permitir ao profissional configurar:
Cancelamento gratuito até X horas antes.
Depois:
sem reembolso do depósito;
taxa;
ou simplesmente impedir cancelamento online.
- MARKETING
Criar uma secção:
"Clientes"
Subsecção:
"Marketing"
Permitir criar campanhas futuramente.
Exemplos:
"Clientes que não vêm há 60 dias"
"Clientes VIP"
"Clientes de determinado serviço"
Não é necessário implementar campanhas extremamente complexas no MVP, mas a arquitectura deve permitir.
- ESTATÍSTICAS
Dashboard:
marcações;
receita;
clientes novos;
clientes recorrentes;
cancelamentos;
no-shows;
ocupação;
serviço mais vendido;
profissional mais ocupado;
horários mais procurados.
Filtros:
Hoje
7 dias
30 dias
90 dias
Ano
Criar gráficos visualmente simples.
Não exagerar nos gráficos.
- PÁGINA "PARTILHAR"
Esta deve ser uma das páginas mais importantes.
Criar uma área:
"Faz crescer as tuas marcações"
Mostrar o link principal:
https://app.com/book/barbearia-do-gabriel
Botão:
"Copiar link"
Depois:
"Partilha onde os teus clientes estão."
Botões:
Instagram
WhatsApp
Facebook
Email
SMS
QR Code
Também permitir:
"Descarregar QR Code"
Criar QR code com:
logo;
nome;
design da marca.
- INSTAGRAM
Mostrar instruções simples:
"Coloca este link na tua bio."
Botão:
"Copiar link"
No futuro, gerar automaticamente texto de bio.
- QR CODE
Permitir gerar QR code.
Exemplo:
"Marcações"
[QR CODE]
"Aponta a câmara do telemóvel."
Permitir download PNG.
- PÁGINA PÚBLICA PERSONALIZÁVEL
O profissional deve conseguir personalizar:
logo;
capa;
cores;
descrição;
fotografias;
serviços;
equipa;
localização;
redes sociais;
telefone;
políticas.
Criar preview em tempo real, se possível.
- DESIGN / IDENTIDADE VISUAL
A aplicação NÃO deve parecer um software empresarial antigo.
Não utilizar:
excesso de cinzentos;
tabelas gigantes;
interfaces datadas;
sombras pesadas;
gradientes excessivos;
excesso de elementos;
aparência de template genérico.
Criar estética:
MODERNA
PREMIUM
MINIMALISTA
SOFISTICADA
AMIGÁVEL
RÁPIDA
Referência conceptual:
Apple + Linear + Stripe + Notion + modernas apps SaaS.
Mas não copiar nenhuma delas.
- CORES
Utilizar uma base clara e neutra.
Background:
quase branco.
Cards:
branco.
Texto:
preto/cinza muito escuro.
Accent:
uma cor moderna configurável.
Por defeito utilizar uma cor elegante, por exemplo:
verde escuro/teal ou azul profundo.
Não transformar tudo num festival de cores.
A cor de destaque deve aparecer em:
botões;
estados activos;
links;
indicadores;
elementos importantes.
- TIPOGRAFIA
Usar uma fonte moderna e extremamente legível.
Preferência:
Inter ou equivalente.
Hierarquia forte.
Títulos:
grandes e claros.
Texto:
16px aproximadamente.
Não utilizar fontes decorativas.
- COMPONENTES
Criar sistema de design consistente.
Componentes:
Button
Input
Select
Modal
Drawer
Card
Badge
Avatar
Calendar
TimeSlot
Toast
Dropdown
Tabs
Sidebar
Navbar
EmptyState
LoadingState
ErrorState
ConfirmationDialog
Tudo deve parecer parte do mesmo produto.
- RESPONSIVIDADE
Mobile-first.
A plataforma deve funcionar muito bem em:
telemóvel;
tablet;
desktop.
A página pública de marcações deve ser especialmente optimizada para telemóvel.
O cliente provavelmente abrirá o link através do Instagram.
Portanto:
Instagram → link → página → marcação
deve funcionar extremamente bem.
- NAVEGAÇÃO DO PROFISSIONAL
Sidebar desktop:
Dashboard
Agenda
Marcações
Clientes
Serviços
Equipa
Disponibilidade
Lista de espera
Marketing
Estatísticas
Página pública
Definições
No mobile:
bottom navigation ou menu compacto.
Não tentar mostrar 15 opções simultaneamente.
- PÁGINAS PRINCIPAIS
Criar:
/login
/register
/forgot-password
/onboarding
/dashboard
/calendar
/appointments
/customers
/customers/:id
/services
/team
/availability
/waitlist
/marketing
/analytics
/booking-page
/settings
/settings/profile
/settings/business
/settings/notifications
/settings/payments
/settings/subscription
/book/:slug
/booking/:secure-token
- LANDING PAGE
Criar uma landing page pública extremamente profissional.
Headline:
"Marcações simples. Negócios mais organizados."
Subheadline:
"Cria a tua página de marcações, partilha o teu link e deixa os clientes marcarem online — sem complicações."
CTA:
"Começar gratuitamente"
Segundo CTA:
"Ver como funciona"
- LANDING PAGE — SECÇÕES
Hero.
Como funciona:
Cria o teu negócio.
Personaliza a tua página.
Partilha o teu link.
Recebe marcações.
Depois:
Agenda
Clientes
Equipa
Lembretes
Página de marcações
Estatísticas
Depois:
"Feito para o teu tipo de negócio"
Mostrar categorias.
Depois:
"Os teus clientes não precisam de instalar nada."
Esta mensagem é importante.
O cliente simplesmente abre o link.
- MODELO DE NEGÓCIO
Criar arquitectura preparada para SaaS.
Planos:
FREE
página pública;
marcações;
serviços;
clientes;
agenda;
funcionalidades essenciais.
PRO
Funcionalidades avançadas.
BUSINESS
Equipas, automações e funcionalidades avançadas.
Não bloquear funcionalidades essenciais artificialmente.
O objectivo é criar confiança e converter através de valor.
- SUBSCRIÇÕES
Preparar Stripe Billing.
Tabela:
subscriptions
Campos:
business_id
plan
status
stripe_customer_id
stripe_subscription_id
current_period_start
current_period_end
Nunca confiar no frontend para verificar subscrição.
Utilizar webhooks.
- MULTI-TENANCY
A aplicação deve ser verdadeiramente multi-tenant.
Cada negócio é isolado.
Um utilizador pode eventualmente pertencer a vários negócios.
Exemplo:
Gabriel
→ Barbearia A
→ Barbearia B
Criar estrutura de memberships.
Não associar todos os dados directamente apenas ao user_id.
A maioria dos dados deve estar associada a business_id.
- AUDIT LOG
Criar sistema de auditoria.
Guardar alterações importantes:
quem criou marcação;
quem alterou;
quem cancelou;
quem alterou serviço;
quem alterou horários;
alterações de permissões;
alterações de pagamentos.
- TRATAMENTO DE ERROS
Nunca apresentar erros técnicos ao utilizador.
Em vez de:
"Supabase error 23505"
mostrar:
"Este horário acabou de ser reservado. Escolhe outro horário."
Criar:
loading states;
skeletons;
empty states;
error states;
retry.
- EMPTY STATES
Quando não existem marcações:
"Sem marcações para hoje."
"Quando os teus clientes marcarem, vais vê-las aqui."
CTA:
"Partilhar página de marcações"
Isto é importante.
Nunca deixar ecrãs vazios e mortos.
- PRIMEIRA EXPERIÊNCIA
Depois do onboarding, mostrar:
"Está tudo pronto."
Checklist:
✓ Negócio criado
✓ Serviços adicionados
✓ Horário configurado
✓ Página criada
E:
"Partilha o teu link para começar a receber marcações."
Botão grande:
"Copiar link"
E:
"Ver página"
- EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
A página pública deve transmitir confiança.
Mostrar:
Logo
Nome
Localização
Avaliações, se implementadas no futuro
Depois:
Serviços.
O cliente deve conseguir completar uma marcação em menos de 1–2 minutos.
Evitar:
criar conta;
menus desnecessários;
popups;
publicidade;
banners;
upsells.
O cliente pertence ao profissional, não à plataforma.
- PRINCÍPIO DE PRIVACIDADE
Não criar marketplace.
Não mostrar outros profissionais.
Não utilizar os clientes de um negócio para promover outros negócios.
Cada página pública pertence ao negócio.
Os dados dos clientes devem estar isolados.
Implementar RGPD desde o início:
consentimento quando necessário;
política de privacidade;
termos;
eliminação de conta;
eliminação de dados;
exportação de dados;
minimização de dados.
- SEO
Cada página pública do negócio deve ser indexável opcionalmente.
Permitir ao profissional escolher:
"Permitir que a minha página apareça nos motores de pesquisa."
Se desactivado:
noindex.
Criar metadata dinâmica:
Nome do negócio
Descrição
Localização
OG image dinâmica, se possível.
- PARTILHA SOCIAL
Criar Open Graph metadata para cada página.
Quando o profissional envia o link pelo WhatsApp/Facebook/etc., deverá aparecer:
Logo
Nome
Descrição
Imagem
- PERFORMANCE
A aplicação deve ser rápida.
Evitar:
bibliotecas desnecessárias;
imagens gigantes;
chamadas repetidas à base de dados;
queries sem índices.
Optimizar:
imagens;
queries;
cache quando adequado;
carregamento progressivo.
- DATABASE
Criar schema bem estruturado.
Tabelas mínimas:
users
businesses
business_members
roles
services
service_categories
staff_profiles
staff_services
customers
appointments
appointment_status_history
working_hours
blocked_times
holidays
waitlist_entries
public_booking_pages
notifications
notification_preferences
payments
subscriptions
audit_logs
booking_tokens
reviews (preparar para futuro)
campaigns (preparar para futuro)
- ESTADOS DAS MARCAÇÕES
Utilizar estados claros:
pending
confirmed
completed
cancelled
no_show
expired
Não apagar imediatamente marcações canceladas.
Manter histórico.
- DISPONIBILIDADE
A disponibilidade deve ser calculada através de:
Horário do profissional +
Serviço +
Duração +
Buffers +
Marcações existentes +
Bloqueios +
Férias +
Excepções
O backend deve calcular os slots disponíveis.
Nunca confiar apenas no frontend.
- CONCORRÊNCIA
Resolver o problema:
Duas pessoas clicam no mesmo horário.
Apenas uma pode ficar com o slot.
Implementar transacções/constraints/locking apropriados.
Se o slot ficar indisponível:
"Este horário acabou de ser reservado."
Mostrar horários alternativos.
- LOCALIZAÇÃO
Suportar inicialmente:
Portugal.
Moeda:
EUR (€)
Idioma:
Português de Portugal.
Preparar arquitectura para:
Espanha;
Inglês;
outras moedas;
outros fusos horários.
Nunca usar português do Brasil.
Todos os textos devem ser Português de Portugal.
Exemplos:
"Marcação"
"Ficheiro"
"Definições"
"Telemóvel"
"Palavra-passe"
"Contacto"
"Horário"
- FUSOS HORÁRIOS
Guardar timestamps correctamente.
Cada negócio deve ter timezone.
Por defeito:
Europe/Lisbon
Nunca assumir timezone no backend sem verificar o negócio.
- ACESSIBILIDADE
Implementar:
contraste adequado;
labels;
navegação por teclado;
focus states;
aria labels quando necessário;
botões com áreas de toque adequadas.
- SEGURANÇA
Implementar:
RLS;
validação server-side;
sanitização;
rate limiting;
autenticação;
autorização;
tokens seguros;
proteção contra IDOR;
proteção contra XSS;
proteção contra CSRF quando aplicável;
secrets apenas no backend;
logs;
validação de uploads.
Nunca confiar em dados enviados pelo cliente.
- UPLOADS
Permitir upload de:
logo;
avatar;
imagens de serviços;
imagens de negócio.
Validar:
tamanho;
tipo;
extensão.
Comprimir imagens.
Não permitir ficheiros executáveis.
- DEFINIÇÕES
Criar página de definições com:
Perfil
Negócio
Página pública
Horários
Notificações
Pagamentos
Equipa
Privacidade
Subscrição
Segurança
- CONTA
Permitir:
Alterar nome
Alterar email
Alterar password
Avatar
Sessões
Logout de todos os dispositivos
- CANCELAMENTO DA CONTA
Antes de eliminar negócio:
pedir confirmação forte.
Mostrar:
"Esta acção é permanente."
Permitir exportação dos dados.
Implementar soft delete quando adequado.
- ADMIN DA PLATAFORMA
Criar arquitectura para um futuro painel interno de administração.
Não deve ser acessível aos profissionais.
Permitir futuramente:
número de negócios;
utilizadores;
subscrições;
receita;
erros;
denúncias;
abuso;
logs;
suporte.
- SUPORTE
Criar área:
"Ajuda"
Com:
FAQ;
contacto;
reportar problema.
- ANALYTICS DO PRODUTO
Preparar eventos:
signup_started
signup_completed
onboarding_completed
business_created
service_created
booking_page_created
booking_page_shared
public_page_viewed
booking_started
booking_completed
booking_cancelled
subscription_started
Isto permitirá perceber onde os utilizadores abandonam o processo.
- ONBOARDING ORIENTADO PARA ACTIVIDADE
Não considerar onboarding terminado quando o utilizador cria conta.
O verdadeiro objectivo é:
Conta criada
→ negócio configurado
→ primeiro serviço
→ horário configurado
→ página publicada
→ primeiro link copiado
→ primeira marcação
Criar métricas para acompanhar isto.
- "TIME TO FIRST BOOKING"
O produto deve ser desenhado para reduzir ao máximo o tempo entre:
"Criei conta"
e
"Recebi a primeira marcação."
Este deve ser um dos KPIs principais.
- MICROCOPY
Não utilizar linguagem empresarial complicada.
Em vez de:
"Configuração da disponibilidade do estabelecimento"
usar:
"Define quando estás disponível."
Em vez de:
"Gestão de recursos humanos"
usar:
"Equipa."
Em vez de:
"Endpoints de reserva"
não mostrar isso ao utilizador.
A aplicação deve parecer simples mesmo que o backend seja complexo.
- EMPTY STATE DE MARKETING
Quando o negócio ainda não tem clientes:
"Partilha o teu link."
Mostrar:
"Coloca-o na bio do Instagram, envia por WhatsApp ou cria um QR Code."
CTA:
"Partilhar página"
- MOBILE
No mobile, a prioridade deve ser:
Hoje
Agenda
Nova marcação
Clientes
Mais
Criar botão flutuante "+" para nova marcação quando adequado.
- NOVA MARCAÇÃO
Botão global:
"+ Nova marcação"
Abrir modal/drawer.
Fluxo:
Cliente
Serviço
Profissional
Data
Hora
Preço
Notas
Permitir guardar rapidamente.
- PÁGINA DE SUCESSO DO CLIENTE
Depois da marcação:
Grande check.
"Está marcado!"
Mostrar:
Corte + Barba
20 €
21 Agosto
15:30
Barbearia Gabriel
Botões:
Adicionar ao calendário
Reagendar
Cancelar
Abrir localização
- GOOGLE CALENDAR / CALENDÁRIO
Preparar integração com:
Google Calendar;
Apple Calendar;
Outlook.
No MVP, pelo menos gerar ficheiro/link ICS.
- FUTURO
Arquitectura preparada para:
WhatsApp Business;
SMS;
Google Calendar sync;
Outlook sync;
pagamentos;
avaliações;
fidelização;
campanhas automáticas;
IA para gestão;
previsão de procura;
domínio personalizado;
multi-localização;
marketplace opcional no futuro.
Não implementar funcionalidades complexas apenas para encher a aplicação.
- O QUE NÃO FAZER
Não criar:
marketplace obrigatório;
feed social;
sistema de seguidores;
publicidade para clientes;
login obrigatório para clientes;
funcionalidades irrelevantes;
50 páginas de definições;
excesso de gráficos;
interface pesada;
navegação confusa.
O produto deve ter foco.
- PRINCÍPIO DE PRODUTO
A aplicação deve resolver três problemas:
PROBLEMA 1
"Perco tempo a gerir marcações."
→ Agenda.
PROBLEMA 2
"Os clientes mandam mensagens para marcar."
→ Página pública de marcações.
PROBLEMA 3
"Tenho horários vazios e clientes que não voltam."
→ CRM + lembretes + lista de espera + marketing.
- DIFERENCIAL
Não tentar vencer concorrentes apenas através de preço.
O posicionamento deve ser:
"Mais simples de configurar."
"Mais fácil para o cliente marcar."
"Mais fácil de partilhar."
"Mais bonito."
"Mais focado no crescimento do negócio."
A experiência deve ser suficientemente simples para que um profissional consiga configurar a página sem ajuda.
- PRIMEIRA VERSÃO FUNCIONAL
Apesar de toda esta especificação, NÃO tentar criar tudo de uma vez se isso comprometer a estabilidade.
A prioridade absoluta do MVP é:
Auth
Criar negócio
Serviços
Profissionais
Horários
Agenda
Clientes
Página pública
Link público
Processo de marcação
Confirmação
Cancelamento/reagendamento
Segurança/RLS
Página de partilha
Subscrição básica
Depois adicionar:
CRM avançado
Lista de espera
Marketing
Estatísticas avançadas
Pagamentos
Automação
Integrações
- PRINCÍPIO DE DESENVOLVIMENTO
Não criar apenas uma demonstração visual.
Criar uma aplicação funcional.
Os botões devem funcionar.
Os formulários devem guardar dados.
Os dados devem persistir.
O calendário deve reflectir a base de dados.
As marcações públicas devem aparecer no dashboard.
As permissões devem funcionar.
As regras de disponibilidade devem funcionar.
O login deve funcionar.
A segurança deve funcionar.
- DADOS DE DEMONSTRAÇÃO
Durante o desenvolvimento, criar dados de demonstração realistas.
Exemplo:
Negócio:
"Studio Nova"
Serviços:
Corte
Barba
Corte + Barba
Coloração
Profissionais:
Ana
Miguel
Clientes:
João
Maria
Pedro
Criar marcações futuras e passadas para demonstrar o dashboard.
Mas separar claramente dados demo de dados reais.
- UI/UX FINAL
Quero uma experiência que, ao abrir pela primeira vez, faça o utilizador pensar:
"Finalmente uma aplicação simples."
Não:
"Quantas coisas tenho de configurar?"
A complexidade deve existir por baixo.
A superfície deve ser simples.
- CRITÉRIO DE QUALIDADE
Antes de considerar a aplicação concluída, verificar:
É possível criar conta?
É possível criar negócio?
É possível adicionar serviço?
É possível definir horário?
É possível criar profissional?
É possível criar página pública?
É possível obter link?
É possível abrir o link sem login?
É possível fazer marcação?
A marcação aparece no dashboard?
O slot fica indisponível?
É possível cancelar?
É possível reagendar?
O cliente não consegue aceder ao dashboard?
Um negócio não consegue ver dados de outro?
O profissional consegue gerir clientes?
O proprietário consegue gerir equipa?
A aplicação funciona no telemóvel?
Os erros são tratados?
Os dados persistem após refresh?
A autenticação funciona?
O sistema impede marcações duplicadas?
Existe protecção contra spam?
A página pública é rápida?
- REGRA FINAL
Não sacrificar funcionalidade por estética.
Não sacrificar segurança por velocidade.
Não sacrificar simplicidade por funcionalidades.
Não criar funcionalidades apenas porque concorrentes as possuem.
Sempre perguntar:
"Esta funcionalidade torna o profissional mais eficiente ou torna mais fácil para o cliente marcar?"
Se não fizer nenhuma das duas coisas, não é prioridade.
- RESULTADO FINAL ESPERADO
Quero uma aplicação SaaS completa em que:
Um profissional cria conta.
↓
Cria o negócio.
↓
Adiciona serviços.
↓
Define horários.
↓
Adiciona equipa.
↓
A plataforma cria automaticamente uma página profissional de marcações.
↓
O profissional recebe um link único.
↓
Partilha o link no Instagram, WhatsApp, Facebook, Google, QR Code, website, etc.
↓
O cliente abre o link.
↓
Escolhe o serviço.
↓
Escolhe profissional.
↓
Escolhe horário.
↓
Introduz os seus dados.
↓
Confirma.
↓
A marcação entra imediatamente na agenda do profissional.
↓
O profissional recebe uma notificação.
↓
O cliente recebe confirmação.
↓
O sistema envia lembretes.
↓
Depois da marcação, o cliente pode reagendar/cancelar através de um link seguro.
↓
O profissional acompanha tudo no dashboard.
O sistema deve parecer simples, mas ter uma arquitectura sólida e escalável por baixo.
Construir com mentalidade de produto real, não de protótipo.
Priorizar estabilidade, segurança, velocidade, UX, mobile e facilidade de utilização.
A aplicação deve estar preparada para crescer de dezenas para milhares de negócios sem exigir uma reescrita completa da arquitectura.
Live app: https://sycras.com
Deploy
Hosted on Vercel: every push to main publishes https://sycras.com. Server settings live in Vercel → Settings → Environment Variables.
Development
Prefer working locally? You need Node.js and npm — install with nvm.
git clone <this-repository-url>
cd <repository-name>
npm i
npm run dev
