HeyMax! — Felhasználói kézikönyv
Plan. Forecast. Maximize.
Mi ez és mire jó?
A HeyMax! egy szállodai profittervező SaaS eszköz, amelyet kifejezetten revenue management tanácsadók és szállodavezetők számára fejlesztettünk. Egyetlen, jól összerakott felületen teszi lehetővé az éves profit megtervezését, a „mi lenne, ha" szimulációkat, és az eredmények professzionális, interaktív bemutatását az ügyfélnek.
Nem egy újabb táblázat: a számítási logika a háttérben fut, a bevételek, kiadások, adók és margin automatikusan frissülnek, ahogy változtatod az adatokat. Az ügyfél pedig nem egy statikus PDF-et kap, hanem egy élő oldalt, ahol maga fedezi fel, mit jelent +5% kihasználtság a profitjára nézve.
Kinek szól?
- Revenue management tanácsadóknak, akik ügyfeleiknek profittervet készítenek
- Szállodavezetőknek, akik saját maguk terveznek és prezentálnak
- Értékesítési csapatoknak, akik az ügyféllel közösen akarják végigvezetni a számokat
Miben különbözik az Exceltől?
| Excel | HeyMax! |
|---|
| Kézi képletek, könnyen elromlik | Számítási logika a háttérben, mindig helyes |
| Nem megosztható biztonságosan | Interaktív link, jelszóval és lejárattal |
| Statikus, nincs „mi lenne, ha" | Valós idejű szimulátor csúszkával |
| Csak te érted | Az ügyfél is tud vele dolgozni |
A Simple Planner — lépésről lépésre
A Simple Planner a HeyMax! fő modulja: ADR + kihasználtság alapú, havi bontású profitterv, kiadásmodellel, szimulátorral és megosztható interaktív riporttal.
1. Beállítások
A beállítások szálloda-szintűek: egyszer kell megadni, és minden tervre érvényesek. A Simple Planner → Beállítások menüpontban találod.
1.0 Tervezési mód: költségekkel vagy csak bevétel
Szállodánként választható, hogy a Simple Planner költségekkel együtt vagy csak a bevételi oldalon tervez.
| Mód | Mit tartalmaz |
|---|
| Költségekkel (alapértelmezett) | Bevétel + kiadások, TFH, profit, margin, fedezeti pont — minden, ami a kézikönyv további részében szerepel |
| Csak bevétel | Havonta csak ADR és kihasználtság a bemenet; mellette a rendszer kiszámolja az össz. szállásbevételt (ADR × eladott szobaéjszakák). Megmarad az F&B és egyéb bevétel és a szimulátor. Nincs szobaárbevétel-felülírás, és kiadás, TFH, profit, margin, fedezeti pont, RevPAR nem jelenik meg |
Hol állítható:
- Új szálloda felvételekor (
Admin → Szállodák → Új szálloda → Tervezési mód)
- Utólag a
Simple Planner → Beállítások lap tetején (Tervezési mód blokk)
Csak bevétel módban a beállításokból is eltűnnek a költségblokkok (fix költségek, mosatás, jutalék, TFH). A korábban megadott költségadatok nem törlődnek — visszakapcsoláskor újra érvényesek. A megosztott ügyfél-riport és az AI összefoglaló is a választott módot követi, és csak bevétel módban a publikus link költségadatot nem tartalmaz.
1.1 TFH (Turizmusfejlesztési hozzájárulás)
| Mező | Leírás | Alapértelmezett |
|---|
| TFH bekapcsolva | Be/ki kapcsoló | Bekapcsolva |
| TFH kulcs (%) | A bevétel hány százalékát vonja le a TFH | 4% |
A TFH a bevételből kerül levonásra, a profit kiszámítása előtt:
Profit = Bevétel − Kiadás − TFH
Ha a szálloda nem alanya a TFH-nak (pl. nem szálláshely-szolgáltatás), kapcsold ki — a mező ekkor nem szerepel a számításban és a riporton sem.
1.2 Fix éves költségek
Ez a szekció a szálloda kihasználtságtól független, fix terheinek felvételére szolgál. Minden tételt külön sorban adsz meg, névvel és éves összeggel (Ft/év). A sorok szabadon bővíthetők és törölhetők.
Tipikus tételek:
- Bérköltség és járulékok
- Rezsi (villany, gáz, víz)
- Bérleti díj / törlesztő
- Biztosítás
- Marketing éves keret
- Szoftver, könyvelés, adminisztráció
A rendszer az összes tétel éves összegét összeadja, és ezt egyenlő arányban osztja el 12 hónapra:
Fix havi kiadás = Éves fix összeg ÷ 12
Ez az összeg minden hónap kiadásában megjelenik, függetlenül a kihasználtságtól.
1.3 F&B bevételek és önköltség
Ha a szállodában van étkeztetés, ebben a szekcióban adod meg az árakat, az önköltséget és az alapértelmezett ellátási arányokat. Az ár- és kiadásmezők egymás mellett jelennek meg — így azonnal látod a nettó hatást.
| Mező | Leírás |
|---|
| F&B bekapcsolva | Be/ki kapcsoló |
| Átlagos vendégszám szobánként | Hány fő tartózkodik átlagosan egy szobában (pl. 1,8) |
| Reggeli ára (Ft/fő/éj) | A reggeli ellátás nettó bevételi ára fejenként |
| Reggeli önköltség (Ft/fő/éj) | Egy reggeli nyersanyag- / előállítási költsége fejenként |
| Félpanzió ára (Ft/fő/éj) | A félpanzió nettó bevételi ára fejenként |
| Félpanzió önköltség (Ft/fő/éj) | Félpanzió önköltsége fejenként |
Az adatok megadása után a rendszer minden sorhoz azonnal megmutatja a szobánkénti nettó hatást (bevétel és kiadás Ft/szoba/éj értékben), a beállított átlagos vendégszám és az alapértelmezett arány alapján.
Bevétel számítása:
F&B bevétel/szoba/éj = Vendégszám × (Reggeli arány × Reggeli ára + Félpanzió arány × Félpanzió ára)
Kiadás számítása:
F&B kiadás/szoba/éj = Vendégszám × (Reggeli arány × Reggeli önköltség + Félpanzió arány × Félpanzió önköltség)
Board mix — alapértelmezett arányok
Az F&B szekció alján állíthatod be, hogy alapértelmezésként a vendégek hány %-a veszi igénybe az egyes ellátásokat. Ehhez csúszkák és gyorsgombok (0 / 10 / 25 / 50 / 75 / 100%) állnak rendelkezésre.
| Mező | Leírás |
|---|
| Alapértelmezett reggeli arány (%) | Ha a havi kártyán nem adod meg külön, ez az érték kerül alkalmazásra |
| Alapértelmezett félpanzió arány (%) | Ugyanez félpanzióra |
A sávos vizualizáció azonnal mutatja a board mix megoszlását (reggeli / félpanzió / csak szoba), és ügyel arra, hogy a két arány összege ne haladja meg a 100%-ot.
1.4 Egyéb bevételek (ADR %-ában)
Ha a szállodának van spa, éttermi bevétel (nem ellátás), fizetős parkoló, konferencia vagy egyéb bevétele, ezeket az ADR százalékában veheted fel.
| Kapcsoló | Leírás |
|---|
| Egyéb F&B bevétel (%) | Étterem, bár, room service forgalma — az ADR X%-a |
| Spa & wellness bevétel (%) | Masszázs, medence, szépségápolás — az ADR X%-a |
| Egyéb bevétel (%) | Parkoló, áruház, bankett stb. — az ADR X%-a |
Minden kategóriát külön kapcsolóval aktiválhatsz, és megadhatod a százalékot. A rendszer azonnal megmutatja a nettó hatást (pl. 20 000 Ft ADR esetén +X Ft).
Fontos: a spa és az egyéb extra bevételek nem képezik alapját az OTA-jutaléknak. A jutalékszámítás kizárólag az ADR + ellátás bevételére vonatkozik.
1.5 Mosatás
| Mező | Leírás |
|---|
| Mosatás bekapcsolva | Be/ki kapcsoló |
| Mosatás költsége (Ft/szoba/éj) | Kiadott szobaéjszakánként felszámított mosatási díj |
A mosatás változó kiadás: szorzódik a kiadott szobaéjszakák számával, tehát annál több, minél nagyobb a kihasználtság. Ez pontosan tükrözi a valóságot.
1.6 Jutalék
| Mező | Leírás |
|---|
| Jutalék bekapcsolva | Be/ki kapcsoló |
| Átlagos jutalék mértéke (%) | Az OTA / ügynöki jutalék átlagos százaléka |
| Jutalékos foglalások aránya (%) | A foglalások hány százaléka érkezik jutalékos csatornán |
A jutalék alapja az ADR + ellátás ára — a spa és egyéb extra bevételek nem részei az alapnak, mert azok után jellemzően nem fizetsz OTA-jutalékot.
Számítás:
Jutalék/szoba/éj = (ADR + Ellátás bevétele) × Jutalék% × Jutalékos arány%
Példa: ADR 30 000 Ft, reggeli ára 2 000 Ft/szoba/éj, 15% jutalék, foglalások 60%-a OTA-ról érkezik:
Jutalék = 32 000 × 0,15 × 0,60 = 2 880 Ft/szoba/éj
A rendszer megmutatja az effektív jutalékkulcsot is (jutalék % × jutalékos arány %), amelyet a teljes szobaárbevételre vetítve értelmez.
Gyorsgombok az arányhoz: 20% / 40% / 60% / 80% / 100%.
A teljes kiadásképlet összefoglalva
Változó kiadás/szoba/éj =
F&B önköltség (vendégszám × ellátás önköltsége)
+ Mosatás (Ft/szoba/éj)
+ Jutalék ((ADR + Ellátás bevétele) × Jutalék% × Jutalékos arány%)
Havi kiadás =
Fix/hó (éves fix ÷ 12)
+ Változó/szoba/éj × Kiadott szobaéjszakák
Ez a modell helyesen tükrözi a szállodai gazdaságtant: a fix rész állandó (kihasználtságtól független), a változó rész arányosan nő a forgalommal.
2. Terv létrehozása és kitöltése
2.1 Új terv
A Simple Planner főoldalán az Új terv gombbal hozz létre tervet. Adj meg:
- Nevet (pl. „2025 – Alapterv" vagy „2025 – Optimista")
- Évet — az évet a napok számának kiszámításához használja a rendszer (február 28 vs. 29 nap stb.)
Egy szállodához több tervet is létrehozhatsz — alapterv, optimista, pesszimista, különböző árazási stratégiák.
2.2 Havi kártyák kitöltése
Minden hónaphoz egy kártya tartozik. A kitölthető mezők:
| Mező | Leírás |
|---|
| Kihasználtság (%) | Tervezett foglaltság az adott hónapra |
| ADR (Ft/szoba/éj) | Átlagos szobai díj (Average Daily Rate) |
| Szobaárbevétel (Ft/szoba/éj) | Opcionális: ha PMS-ből jövő összbevételt adsz meg |
| Reggeli arány (%) | A vendégek hány %-a veszi igénybe a reggelit ebben a hónapban |
| Félpanzió arány (%) | A vendégek hány %-a veszi igénybe a félpanziót ebben a hónapban |
A mezők fókuszvesztéskor automatikusan mentődnek — nincs külön Mentés gomb, csak egy diszkrét visszajelzés.
Minden kártyán megjelenik egy olvasható kiadás/szoba/éj érték, amely automatikusan frissül, ha változtatod a kihasználtságot vagy a beállításokat. Ez a mező nem szerkeszthető.
2.3 Board mix gyors kitöltő
Ha a legtöbb hónapra azonos ellátási arány érvényes, az Alapértelmezett arányok alkalmazása mind a 12 hónapra gombbal egy mozdulattal kitölthető az összes hónap. Ez az ajánlott első lépés minden új tervnél.
2.4 ADR vs. szobaárbevétel — melyiket válasszam?
| Módszer | Mikor használd |
|---|
| ADR | Ha az F&B-t és egyéb bevételeket külön kezeled, és az ADR csak a szobadíjat tartalmazza |
| Szobaárbevétel (room revenue) | Ha a PMS-ből jövő összes szobai bevételt (szoba + étkezés + extras) egy sorban kezeled |
Ha szobaárbevétel-sort töltesz ki, az ADR mező és az F&B beállítások figyelmen kívül maradnak az adott hónapnál.
3. Eredmények értelmezése
3.1 KPI kártyák
A terv tetején összesítő mutatók jelennek meg a kitöltött hónapokra:
| KPI | Leírás |
|---|
| Éves bevétel | Az összes hónap nettó bevételének összege |
| Éves kiadás | Fix + változó kiadások összege |
| TFH összesen | Ha engedélyezve van |
| Éves profit | Bevétel − Kiadás − TFH |
| Átlagos kihasználtság | A kitöltött hónapok foglaltságának átlaga |
| Súlyozott átlag ADR | Eladott szobaéjszakával súlyozott átlag |
| Fedezeti pont | Az a kihasználtsági szint, ahol a profit éppen nulla |
| Profit margin | Profit / Bevétel × 100 |
3.2 Havi táblázat
A részletes táblázat hónapokra bontva mutatja:
- Bevétel (Ft)
- Kiadás (Ft)
- TFH (Ft)
- Profit (Ft)
- Profit margin (%)
- Fedezeti pont (%)
- Kiadás / szoba / éj (Ft)
4. Szimulátor
A szimulátor lehetővé teszi a terv valós idejű érzékenységvizsgálatát anélkül, hogy a havi adatokat módosítanád. Az alapterv érintetlen marad.
4.1 Kihasználtság csúszka
- Tartomány: −30 pp … +30 pp az alaptervhez képest
- Szín: zöld
- Minden hónap kihasználtságát arányosan módosítja
- A KPI-ok és a táblázat azonnal frissülnek
4.2 ADR korrekció csúszka
- Tartomány: −30% … +30% az alaptervhez képest
- Szín: indigó
- Az összes hónap ADR-jét és szobaárbevételét arányosan módosítja
- Megmutatja az árszint érzékenységét
Mindkét csúszka egyszerre aktív lehet, és a hatásuk összeadódik. A Visszaállítás gomb egyszerre nullázza mindkettőt.
Tipikus használat bemutatónál: „Nézzük meg, mi történik, ha az ADR 10%-kal csökken és a kihasználtság 5 pp-tal esik" — a szimulátor valós időben mutatja az éves profit változását.
5. Ügyfélmegosztás (Riport)
A HeyMax! legerősebb funkciója, hogy a kész tervet interaktív riportként adhatod át az ügyfélnek. Nem egy statikus PDF, hanem egy élő oldal.
5.1 Link generálása
A terv jobb felső sarkában a Megosztás gombbal hozol létre publikus linket.
| Beállítás | Leírás |
|---|
| Megosztás engedélyezve | A link aktív legyen-e (bármikor kikapcsolható) |
| Jelszóvédelem | Opcionális belépési jelszó a megtekintőnek |
| Lejárati dátum | A link eddig az időpontig érvényes, utána automatikusan letiltódik |
5.2 AI összefoglaló
A riport tetején megjelenik egy szöveges összefoglaló mező. Ezt manuálisan írhatod, vagy a Generálás gombbal a HeyMax! AI-t hívja meg — a terv számaiból professzionális, magyar nyelvű összefoglalót ír, amelyet aztán személyre szabhatod.
5.3 Mit lát az ügyfél?
A megosztott riport teljes értékű interaktív oldal — ugyanolyan szimulátorral, mint a platform:
-
KPI összesítő (bevétel, profit, kihasználtság, fedezeti pont)
-
Kihasználtság csúszka (±30 pp) — valós idejű profit-frissítéssel
-
ADR korrekció csúszka (±30%) — azonnal látható hatással
-
Havi profit- és bevételi grafikon
-
Részletes havi táblázat
-
Tervezett árak táblázata (ADR / szobaárbevétel havi bontásban)
-
Összevetés az előző évvel — ha a tervhez a Terv vs. Tény blokkban előző évi tényadat van rögzítve: bevétel / kihasználtság / súlyozott ADR kártyák, automatikusan generált szöveges magyarázat (mennyi az eltérés, ebből mennyi a kihasználtság és mennyi az átlagár hatása, melyik hónap nő a legjobban, hol tervez kevesebbet), havi táblázat Δ terv − tény értékkel, és az előző év oszlopai a bevételi grafikonon. Aktív szimulátornál a szimulált tervvel számol.
-
Havi megjegyzések — a tervlapon minden hónapkártya alján (terv és tény) a + megjegyzés gombbal max. 500 karakteres megjegyzés írható. Ezek a riporton a hónap neve alatt jelennek meg, és az AI összefoglaló is figyelembe veszi őket.
-
PDF letöltés — a riport fejlécében lévő PDF letöltés gomb megnyitja a böngésző nyomtatási ablakát, ahol a Mentés PDF-ként opcióval A4-es PDF készül. A PDF a szimulátor csúszkái nélkül, mindig az alaptervvel (a szimulátor nyomtatás előtt visszaáll), szöveges és kereshető formában tartalmazza a riportot; a grafikonok papírszélességre igazodnak.
Az ügyfél csak olvasni és szimulálni tud — szerkeszteni nem.
Az ügyfél maga fedezi fel, mit jelent +5% kihasználtság a profitjára nézve. Ez az a pont, ahol a HeyMax! átlép a belső tervezőeszköz kategóriájából az értékesítést támogató eszköz kategóriájába.
6. Gyors kezdési útmutató
Az alábbi sorrendet ajánljuk minden új szállodánál:
- Beállítások — Add meg a TFH kulcsot, a fix éves kiadásokat tételenként, az F&B árakat és önköltséget, a mosatás és jutalék adatait. Ez egyszer elegendő.
- Új terv — Adj nevet és évet.
- Board mix — Állítsd be az alapértelmezett reggeli/félpanzió arányt, nyomd meg az „Alkalmazás 12 hónapra" gombot.
- Havi kártyák — Töltsd ki a kihasználtságot és az ADR-t (vagy szobaárbevételt) minden hónapra.
- Ellenőrzés — Nézd meg a KPI-okat és a havi táblázatot.
- Szimulátor — Húzd el a csúszkákat, mutasd meg az érzékenységet.
- Megosztás — Állítsd be a jelszót és a lejáratot, add át a linket az ügyfélnek.
7. Bevételi és kiadási logika — összefoglaló
Bevétel
Ha ADR alapon tervez:
Bevétel/szoba/éj = ADR + F&B bevétel + Egyéb bevételek (spa, parkoló stb.)
Ha szobaárbevétel-sort töltöttél ki:
Bevétel/szoba/éj = Szobaárbevétel (mindent tartalmaz)
Havi bevétel = Bevétel/szoba/éj × Kihasználtság% × Szobák száma × Napok száma
Kiadás
Változó kiadás/szoba/éj =
F&B önköltség (vendégszám × ellátás önköltsége)
+ Mosatás (Ft/szoba/éj)
+ Jutalék ((ADR + Ellátás bevétele) × Jutalék% × Jutalékos arány%)
Havi kiadás =
Fix/hó (éves fix ÷ 12)
+ Változó/szoba/éj × Kiadott szobaéjszakák
Profit
TFH = Havi bevétel × TFH%
Havi profit = Havi bevétel − Havi kiadás − TFH
8. Tippek a hatékony használathoz
- Több szcenárió — Hozz létre alap-, optimista- és pesszimista tervet ugyanarra az évre. Megosztásnál mindig az alaptervet add az ügyfélnek, és ő maga állítja a szimulátort.
- Jutalék kalibrálása — Ha nem tudod pontosan a jutalékos arányt, kezdj 40%-kal, és finomhangold az év előrehaladtával. A gyorsgombok (20/40/60/80/100%) megkönnyítik a gyors becslést.
- Fix kiadások tételezése — Minél részletesebben veszed fel a fix kiadásokat (pl. külön sor bérre, rezsire, bérletre), annál értékesebb a terv az ügyfél számára — látja, hol vannak a valódi fixek.
- F&B önköltség — Ne hagyd üresen: az önköltség nélkül a profit túlzottan optimistának tűnik, és az ügyfél nem fogja érteni, miért kevesebb a valódi margin.
- Lejárati dátum — Mindig állíts be lejáratot a megosztott linkre. Egy tárgyalás utáni terv ne legyen örökre elérhető.
- AI összefoglaló — Generáltatás után olvasd át és egészítsd ki személyes kontextussal. Az AI a számokból indul ki, de a stratégiai ajánláshoz te kellesz.
HeyMax! · Felhasználói kézikönyv
Legutóbb frissítve: 2026. június
